核心提示：入住宾馆门窗安好，价值万余元物品神秘丢失，索赔10余天后宾馆仍以分担责任为由不予以赔付，长庆石油宾馆治安问题引起消费者质疑。
受害人演示当时自己的箱子就在桌子下面
案发后宾馆增设了保安
门窗安好 顾客上万元财产不易而飞
根据受害人郝某和马某介绍，7月份由于工作需要他们俩入住于靖边长庆石油宾馆101房间。
7月31日12时许，当他们二人同时下班回到宾馆时，发现房门半掩着，当时也以为是服务员打扫卫生没在意，结果马某发现自己放在床上价值8000余元的笔记本电脑不见了，仔细一看数码相机也不见了，接着发现自己新买的腰包也不见了，里面装有银行卡等物品。马某第一感觉就是房子失窃随问郝某是否有东西丢失，郝某一看自己放在桌子下面的皮箱也不易而飞，这一下可把两人吓坏了，立即把服务员叫到房间看了现场，该宾馆相关负责人也赶到，并向靖边县公安局报了案，警方勘察现场后认为作案人是由门直接进入作案的。
两位受害人讲到：“奇了怪了，为什么门窗都没有被撬的痕迹,他们的东西却不见了。”据当时该宾馆一位保洁员回忆说，大约9时30分左右他们在打扫101房间时也看到过受害者所说的物品，一位服务员怀疑丢失物品时间可能是11：00至11：30分之间，因为这时服务员和宾馆保安均在吃午饭。
宾馆无监控设备 房门多次被人打开
受害人郝某讲到，在7月23日12时许，他回到房子时就发现房门也是半掩着，当时担心服务员打扫卫生忘了关门,他还特意提醒过服务员把门及时关好别把东西丢失了。受害人马某同样也说在郝某发现房门无故开启提示过服务员后，第二天他下班回房间同样发现房门半开而房内空无一人。
7月24日下午，受害人马某和郝某下班后又一同回房，结果发现房门又是半开启状，而房内也未看见服务员打扫卫生的痕迹。
两位受害人均认为，导致东西丢失的原因一方面是由于宾馆自行管理不善造成，重要还是没有视频监控设备，如果有该设备起码对犯罪分子是个震慑，不会让他轻易贸然实施盗窃，另一方面假如有该设备，案发后也能看出犯罪分子是什么人为破案提供方便。在该宾馆笔者的确未看到相应的视频监控设施。
宾馆一拖再拖 消费者索赔屡遭冷遇
8月5日，受害郝某找宾馆负责人商谈赔偿事宜，交谈中宾馆相关负责人肯定的回答宾馆确实在管理上存在失误，但目前已经报公安局只能等破案后再做处理，并称如果查不出来他们也没办法这也是他们单位的规定，同时强调丢失物品双方都有责任，因为这些都是贵重物品，他们宾馆有规定贵重物品需要寄存在服务台，在责任问题上他们宾馆只负责物品的监管责任不负责保管责任，而据受害者郝某讲自己入住期间该宾馆的服务人员并没有告知有贵重物品一定要寄存，也没见服务台上有这类的提示语，而宾馆负责人回答说他们在房间的住宿指南上印有贵重物品在前台寄存的提示，并强调说这个住宿一般人都会看到。
8月12日，当事人马某又向该店另一名负责人询问事情处理情况，该宾馆负责人说，这事情罚他了2000元，他自己的损失比我们还大，他也是受害者，并再次强调他们已经报案了。
8月13日，笔者电话联系了该宾馆负责人王站长，该站长说让当事人去他们办公室处理，笔者提到宾馆准备怎么处理这件事情时，王站长及不情愿的说当事人呢？让当事人来，当事人不过来我们怎么处理，在笔者谈到宾馆如何此事时，该站长回答让当事人过来我们商量，笔者询问具体如何商量，该站长电话中及不友好的回答说商量么，怎么商量，你说怎么商量，商量就是各承担各的责任。当笔者问该站长认为当事人应该承担什么责任，该宾馆称你现在给我说有什么用呢？并称至今没见当事人。 本新闻共2页,当前在第1页 1 2
（编辑：贺瑛）
